Kargo ve İade Koşulları

Genel Bilgiler

technicallaser.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri geçerlidir. Aşağıdaki koşullar, bu yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

Kargo Koşulları

1.Sevkiyat Masrafları: Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcı tarafından ödenir. Aksi belirtilmediği sürece, kargo ücreti sipariş tutarına eklenerek tahsil edilir.
2.Teslimat Süresi: Satın alınan her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-7 iş günüdür.
3.Hasarlı veya Eksik Ürünler: Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu veya eksik olduğu fark edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Bu durum derhal firmamıza bildirilmelidir.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

1.Cayma Süresi: Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
2.Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bildirim, e-posta veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yapılabilir.
3.İade Masrafları: Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar (iade kargo ücreti) alıcıya aittir.

İade Süreci ve Koşulları

1.Ürün Durumu: İade edilecek ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2.Fatura: İade edilmek istenen ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen kurumsal iadeler kabul edilmeyecektir.
3.Geri Ödeme: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde ürün bedelini alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Geri ödeme, alıcının ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.
4.Değer Kaybı: Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
1.Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler.
2.Ambalajı alıcı tarafından açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (örneğin, sarf malzemeleri).
3.Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
4.Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
5.Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.
6.Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

İletişim

Kargo ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde mevcuttur.